Perguntas Frequentes - SeuPetz
1. Como faço para realizar uma compra na SeuPetz?
-Comprar na SeuPetz é simples:
1. Selecione os produtos que deseja e adicione ao carrinho.
2. Clique no carrinho para finalizar a compra.
3. Preencha seus dados de entrega e escolha o método de pagamento.
4. Confirme a compra e aguarde a confirmação por e-mail.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via:
-Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo)
-Débito online
-Boleto bancário
-PIX
3. Como posso devolver um produto?
Você tem até 7 dias corridos para devolver um produto. Entre em contato com nosso atendimento através do e-mail [[email protected]] ou telefone [51 99114-6794] para iniciar o processo de devolução. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
4. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
5. Como posso escolher os produtos certos para meu pet?
Na Altivoo, oferecemos uma variedade de produtos adaptados às necessidades dos diferentes tipos de pets. Para escolher o produto certo, considere o tamanho, idade e preferências do seu pet. Se precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento está disponível para fornecer recomendações personalizadas.
